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légales.

Éditeur du site

Acatacos
Entreprise individuelle — nom commercial Acatacos
Rue de Courcelles 85
6044 Roux — Belgique

Numéro d’entreprise (BCE) : 1028.925.025
Numéro de TVA : BE 1028.925.025

Téléphone : 0487 38 55 77
E-mail : contact@acatacos.be
Site officiel : acatacos.be

Responsable de la publication

Le responsable de la publication et du contenu est Acatacos.

Pour signaler une erreur, un contenu inapproprié ou un problème technique, écrivez à contact@acatacos.be.

Demandes, commandes et réservations

Les formulaires du site permettent d’envoyer une demande. Leur envoi, l’accusé de réception automatique et l’estimation affichée ne constituent ni une réservation, ni une commande acceptée, ni un devis définitif.

Une prestation événementielle, une livraison, une taquiza ou une commande de tortillas devient ferme uniquement après vérification des disponibilités et confirmation écrite d’Acatacos. Les conditions générales de vente et les conditions particulières communiquées avant la confirmation encadrent alors la commande.

Aucun paiement n’est demandé au moment de l’envoi d’un formulaire sur le site.

Prix et estimations

Les prix affichés pour les produits commandables sont exprimés en euros, TVA comprise, sauf indication contraire. Les estimations événementielles sont indicatives et dépendent notamment du nombre de personnes, de la formule, du lieu, de la date, des options et des frais de déplacement éventuels.

Le prix total et les modalités applicables sont communiqués au client avant toute confirmation définitive. Aucune option payante ne peut être ajoutée sans son accord.

Disponibilités et informations pratiques

Les menus, recettes, allergènes, horaires, emplacements de marché, zones de livraison et disponibilités peuvent évoluer. Acatacos veille à tenir ces informations à jour, mais recommande de vérifier les détails utiles avant un déplacement ou une demande urgente.

Pour toute allergie, intolérance ou exigence alimentaire, le client doit en informer Acatacos avant confirmation. La mention « non piquant » n’exclut pas la présence éventuelle d’allergènes ou de traces liées à la préparation.

Annulation et modification

Avant confirmation écrite d’Acatacos, le client peut retirer ou modifier sa demande en nous contactant. Après confirmation, les conditions d’annulation ou de modification indiquées dans l’offre, le devis ou l’échange de confirmation s’appliquent, dans le respect du droit belge impératif de la consommation.

Acatacos peut proposer une adaptation ou refuser une demande lorsque la date, la zone, la capacité, un produit ou une condition indispensable n’est pas disponible. Le client en est alors informé sans retard injustifié.

Responsabilité

Acatacos met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer l’exactitude et la disponibilité du site. Une interruption temporaire, une erreur manifeste ou une information devenue obsolète ne peut toutefois créer à elle seule une obligation de prestation.

Rien dans les présentes mentions ne limite une responsabilité qui ne peut légalement être exclue, ni les droits impératifs dont bénéficie le consommateur.

Propriété intellectuelle

Les textes, photographies, recettes, illustrations, éléments graphiques, logo et identité Acatacos sont protégés. Toute reproduction, adaptation, diffusion ou exploitation sans autorisation écrite préalable est interdite, sauf exceptions prévues par la loi.

Les marques, logos et contenus appartenant à des tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

Liens externes

Le site peut renvoyer vers Instagram, Google, WhatsApp ou d’autres services externes. Ces services appliquent leurs propres conditions et politiques de confidentialité. Acatacos n’exerce aucun contrôle sur leur contenu ni sur leur disponibilité.

Données personnelles

Le traitement des informations transmises via les formulaires, les alertes et les outils de mesure d’audience est expliqué dans notre politique de confidentialité. Pour exercer vos droits ou poser une question : contact@acatacos.be.

Conditions de vente

Les règles applicables aux demandes, commandes, livraisons, retraits au marché et prestations événementielles sont présentées dans nos conditions générales de vente, accessibles avant l’envoi des formulaires.

Droit applicable et réclamations

Le site et les relations avec Acatacos sont soumis au droit belge, sans priver le consommateur des protections impératives qui lui sont applicables.

En cas de difficulté, contactez-nous d’abord à contact@acatacos.be afin de rechercher une solution amiable. À défaut d’accord, un consommateur peut s’adresser au Service de Médiation pour le Consommateur, Boulevard du Roi Albert II 8 boîte 1, 1000 Bruxelles.